EBOOK

Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen


€ 56,99
 
gebunden
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November 2002

Beschreibung

Beschreibung

Banken dürfen ihre Kontakte zu Firmenkunden nicht auf das Kreditgeschäft beschränken. Was zählt, ist eine ganzheitliche Konzeption für optimalen Workflow und ertragreiche Geschäftsbeziehungen.

Inhaltsverzeichnis

Ausgangssituation, Ziele, Inhalte und empirische Basis

Szenario für das Firmenkundengeschäft

Firmenkundenstrategien zwischen Zielgruppen- und Angebotsdefiziten

Firmenkundenorganisation zwischen unwirtschaftlicher Unikatfertigung und Cross-Selling-Abstinenz

Schwachstelle Personaleinsatz

Projekmanagement im Firmenkundengeschäft

Firmenkundensteuerung im Wandel

Image-Management im Firmenkundengeschäft

Portrait

Dr. Heinz Benölken ist Geschäftsführer der Inno Conult GmbH Kassel-Dresden. Der mehrfache Fachbuchautor hat sich auf die strategische Steuerung des Firmenkundengeschäftes bei Kreditinstituten spezialisiert.
EAN: 9783409120210
ISBN: 3409120211
Untertitel: Risikosteuerung, Marketing und Prozessmanagement. 2002. Auflage. Book.
Verlag: Gabler Verlag
Erscheinungsdatum: November 2002
Seitenanzahl: 208 Seiten
Format: gebunden
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