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Qualitätsmanagement in Organisationen


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kartoniert
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September 2001

Beschreibung

Beschreibung

Renommierte Wissenschaftler aus Betriebswirtschaftslehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie betrachten Qualitätsmanagement auf eine eher grundsätzliche Weise. Sie fragen kritisch nach der Stimmigkeit der Konzepte, deren Anwendungsfolgen und möglichen Weiterentwicklungen.Der erste Teil untersucht die aktuelle Bedeutung des Qualitätsmanagements auf der Basis neuerer wissenschaftlicher Theorien. Der zweite Teil umfasst Beiträge über die Implementierung von Konzepten des Qualitätsmanagements. Im dritten Teil des Bandes werden die zentralen Zielgrößen des Total Quality Managements - Mitarbeiterorientierung, Kundenorientierung und Prozessorientierung - auf ihre Sinnhaftigkeit und Begründung hin untersucht.

Inhaltsverzeichnis


Teil A: Theoretische Zugänge: wie kann man den Erfolg des Qualitätsmanagements erklären?
Teil B: Qualitätsmanagement in der praktischen Durchführung: Ungewollte Nebenfolgen und Weiterentwicklung
Teil C: Zentrale Kategorien des TQM: Wie schlüssig sind die zugrundeliegenden Konzepte?

Portrait

Prof. Dr. Hartmut Wächter ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Arbeit, Personal, Organisation an der Universität Trier. Seine Arbeitsgebiete sind Mitbestimmung, Humanisierung der Arbeit, Organisationsentwicklung und Internationales Personalmanagement. Dr. Günther Vedder ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Professor Wächter. Die Autoren sind Wissenschaftler aus den Bereichen der Betriebswirtschaftlehre, Industriesoziologie und Arbeitspsychologie.
EAN: 9783409117593
ISBN: 3409117598
Untertitel: DIN ISO 9000 und TQM auf dem Prüfstand. 19 schw. -w. Abbildungen, 4 schw. -w. Tabellen.
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Erscheinungsdatum: September 2001
Seitenanzahl: X
Format: kartoniert
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