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Grundlagen des Qualitätsmanagement

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September 2014

Beschreibung

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Vorlesungsmitschrift aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Technische Universität Ilmenau, Sprache: Deutsch, Abstract: Zusammenfassung der Vorlesung "Grundlagen des Qualitätsmanagements" in kurzen Abschnitten und Stichpunkten.

Inhaltsverzeichnis

Qualitätsmanagement

1. Einführung
1.1 Bedeutung der Produkt- und Prozessqualität
1.2 Historische Entwicklung des Qualitätsmanagements
1.3 Grundbegriffe der Qualitätslehre

2. Qualitätsmanagement und Messtechnik
2.1 Messgrößen zur Beschreibung der Qualität
2.2 Arten von Merkmalen
2.3 Qualitätsregelkreise

3. Prozessorientiertes Qualitätsmanagement
3.1 Prozesse
3.2 Prozessketten
3.3 PDCA - Plan Do Check Act-Zyklus
3.4 Prozessgestaltung

4. Normen für Qualitätsmanagementsysteme
4.1 Gründe für den Aufbau von QM-Systemen
4.2 Entstehung der Normenfamilie ISO 9000ff
4.3 Überblick Normen und Regelwerke für QM-Systeme
4.4 Aufbau der Normenfamilie ISO 9000:2000ff

5. Anforderungen an QM-Systeme nach ISO 9000:2000ff
5.1 Qualitätsmanagementsystem
5.1.1 Allgemeine Anforderungen
5.1.2 Dokumentationsanforderungen
5.2 Verantwortung der Leitung
5.2.1 Verpflichtung der Leitung
5.2.2 Kundenorientierung
5.2.3 Qualitätspolitik
5.2.4 Planung
5.2.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation
5.2.6 Managementbewertung
5.3 Management von Ressourcen
5.3.1 Bereitstellung von Mitteln
5.3.2 Personal
5.3.3 Einrichtungen
5.3.4 Arbeitsumgebung
5.4 Produktrealisierung
5.4.1 Planung der Produktrealisierung
5.4.2 Kundenbezogene Prozesse
5.4.3 Entwicklung
5.4.4 Beschaffung
5.4.5 Produktion und Dienstleistungserbringung
5.4.6 Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln
5.5 Messung, Analyse, Verbesserung

6. Branchenspezifische Anforderungen an QM-Systeme
6.1 Anforderungen der Automobilbranche
6.1.1 VDA 6.1
6.1.2 QS-9000
6.2 Anforderungen der Lebensmittel- und Pharmabranche
6.2.1 Good Manufactoring Practice
6.2.2 Good Laboratory Practice - GLP
6.2.3 Hazard Analysis Critical Control Points - HACCP

7. Aufbau und Einführung von Qualitätsmanagementsystemen
7.1 Aufbau von QM-Systemen
7.2 Einführung von QM-Systemen
7.3 Dokumente für QM-Systeme
7.4 Integrierte Managementsysteme
7.4.1 Gründe, Ziele und Hemnisse für den Aufbau integrierter Managementsysteme
7.4.2 Vorgehensmodelle zum Aufbau integrierter Managementsysteme

8. Zertifizierung von QM-Systemen
8.1 Gründe für die Zertifizierung von QM-Systemen
8.2 Zertifizierungsdurchführung und Zertifizierungsaudit
8.3 Fehler bei der Zertifizierung

Technik

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EAN: 9783656756200
Untertitel: Dateigröße in KByte: 668.
Verlag: GRIN Verlag
Erscheinungsdatum: September 2014
Seitenanzahl: 21 Seiten
Format: pdf eBook
Kopierschutz: Keiner
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