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Change Management in Versicherungsunternehmen


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November 2014

Beschreibung

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Die Versicherungsbranche steht vor gewaltigen Veränderungen. Die wesentlichen Treiber dafür sind der Kostendruck aufgrund von geändertem Kundenverhalten und gestiegenem Wettbewerb, Veränderungen verursacht durch Regulierung, die Rahmenbedingungen des Marktes mit einer langfristigen Niedrigzinsphase und geringem Wachstum und der Innovationsdruck aufgrund von gesättigten Märkten. Spricht man mit Top-Managern der Branche, hört man aber, dass die Versicherungen sich mit der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen schwer tun. Ein Grund dafür ist zum Beispiel, dass die Branche sehr langfristig ausgerichtet ist, denn viele Kunden binden sich mit Vertragsabschluss langfristig an das Unternehmen. Darüber hinaus lebt die Branche davon, Risiken abzusichern und nicht, diese bewusst einzugehen; das muss man aber tun, wenn man Veränderungen erfolgreich managen möchte. Dieses Buch verdeutlicht, dass die Versicherungsbranche veränderungsfähiger werden muss, um im globalen Wettbewerb bestehen zu können und präsentiert Beispiele erfolgreicher Veränderungsprojekte. Wichtige Themen sind dabei der Vertrieb der Zukunft, die erforderlichen Fähigkeiten für das Management in der Versicherungsbranche und der Umgang mit digitalen Medien.

Inhaltsverzeichnis

¿Die Versicherungsbranche wandelt sich - Herausforderungen und Rahmenbedingungen.
Gestaltung umfassender Veränderungsprozesse.
Veränderungen durch People Management.
Versicherung 2020 - den Wandel erfolgreich gestalten.
Zusammenfassung und Ausblick.

Innenansichten

Portrait

Professor Dr. Gabriele Zimmermann ist Professorin am Institut für Versicherungswesen an der Fachhochschule Köln und Expertin für Führung und Change Management. Sie berät Entscheider in Fragen der Führung und des Wandels.

Technik

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EAN: 9783658059743
Untertitel: Die Zukunft der Assekuranz erfolgreich gestalten. 2015. Auflage. 14 schwarz-weiße und 61 farbige Abbildungen, Bibliographie. eBook. Dateigröße in MByte: 9.
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Erscheinungsdatum: November 2014
Seitenanzahl: xxiii387
Format: pdf eBook
Kopierschutz: Adobe DRM
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