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Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf


€ 26,80
 
kartoniert
Sofort lieferbar
April 2008

Beschreibung

Beschreibung

Geschenke für Ihre KundenGeschenke machen Freude - vor allem wenn sie einen Wunsch erfüllen. Viele Kunden wünschen sich zusätzliche Angebote, die auf ihren Bedarf und ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aber: nur was Sie erfragen, erfahren Sie!Gehen Sie auf Ihre Kunden zu und wagen Sie den Schritt zur aktiven Empfehlung.Die Autorin zeigt Ihnen,· wie Sie Verkaufsgespräche so führen, dass der Kunde Ihren Rat gerne annimmt,· wie Sie im Team auf neue Ideen für Zusatzverkäufe kommen,· wie Sie eine positive Einstellung zum aktiven Verkaufen finden.Viele Vorschläge für indikationsbezogene Zusatzempfehlungen bilden den Grundstock. Die Pakete daraus schnüren Sie - für zufriedene und rundum gut versorgte Kunden!

Portrait

Dr. Kirsten Lennecke Studium der Pharmazie und Promotion an der Freien Universität Berlin. Angestellt als Apothekerin in der Park Apotheke, Bochum. Referentin im praktikumsbegleitenden Unterricht in Niedersachsen, Westfalen-Lippe und Nordrhein zum Thema Patientenberatung in der Apotheke als auch Referentin zahlreicher Vorträge zum Th ema Kommunikation und aktive Beratung. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Aktuelle Projekte unter www.lennecke-coaching.de. Autorin und Coautorin zahlreicher Bücher wie z. B. "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf " oder CheckAp, z. B. "Kundengespräch" bzw. "Kommunikation im Team".
EAN: 9783769244939
ISBN: 3769244931
Untertitel: Aktiv verkaufen in Apotheken. 2. , vollständig bearbeitete und neu gestaltete Auflage(REV). 55 schw. -w. Abbildungen, 14 schw. -w. Tabellen.
Verlag: Deutscher Apotheker Vlg
Erscheinungsdatum: April 2008
Seitenanzahl: 256 Seiten
Format: kartoniert
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