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Manieren und Karriere

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Oktober 2007

Beschreibung

Beschreibung

Der Bestseller jetzt in der 5. Auflage - aktualisiert und mit vielen nützlichen Ergänzungen, u. a. für Global Players, zur internationalen Anrede und zum neuen Business-Dress-Code.. Besonders nützlich ist die übersichtliche Gestaltung der zahlreichen Regeln und Tipps. Kompetent und kurzweilig geschrieben - ein echtes Lesevergnügen.

Inhaltsverzeichnis

Unternehmensinteresse: Image und Erfolg

Ohne Manieren keine Karriere

Korrekte Umgangsformen: Das klassische Repertoire

Korrektes Äußeres und Kleiderordnung

Gastgeber- und Repräsentationspflichten

Zeitgemäße Etikette für Businessfrauen

Europäische Esskultur

Geschäftsreisende mit Stil

Standards und Tabus im Ausland

Innenansichten

Portrait

Rosemarie Wrede-Grischkat war eine der ersten Stewardessen der neuen Deutschen Lufthansa. Später studierte sie Germanistik und Politische Wissenschaft und lehrte acht Jahre lang an einem privaten Gymnasium. Seit 1986 schult sie als freiberufliche Dozentin für Umgangsformen Führungskräfte und Führungskräfte-Nachwuchs der Wirtschaft im In- und Ausland. Zu ihren Kunden zählen Industriekonzerne, Banken, Wirtschaftsunternehmen und -verbände.

Leseprobe

Global Players (S. 31-32)

Im Laufe der mehr als 20-jährigen Tätigkeit als Coach und Trainerin von Führungspersönlichkeiten habe ich eine Fülle von Erfahrungsberichten interkulturell agierender Geschäftsleute erhalten. Den wichtigsten Punkt aus den Erkenntnissen vieler Global Players verschiedenster Branchen bildet der Gegensatz zwischen der Selbsteinschatzung der deutschen Akteure einerseits und den tatsachlichen Reaktionen der ausländischen Geschäftspartner andererseits.

Man kann dieses Faktum auch als eine umfangreiche Basis für gegenseitige Missverständnisse bezeichnen. In allen Fallen bedurfte es langjähriger oder enger Geschäftsbeziehungen, bis sich Vorurteile durch den Einsatz glaubwürdiger Individualität ablosen ließen. Hierdurch berühre ich jedoch ein Grundproblem, das sich für eine generelle Änderung kollektiver Klischees als besonders hinderlich erweist: Wir Deutsche haben seit etwa sechzig Jahren ein gebrochenes Verhältnis zu unserer nationalen Identität.

Die Grunde dafür sind bekannt. Es täte unserem kulturellen Selbstverständnis gut, wenn wir im Ausland mit einer Art bescheidenem Selbstbewusstsein" unsere kulturelle Identität erkennen ließen. In diesem Zusammenhang ist jeder Global Player deutscher Nationalität nicht nur Mit-Produzent bzw. Repräsentant deutscher Wirtschaftsstarke, sondern ebenfalls Angehöriger einer alten europäischen Kultumation, die wesentlichen Anteil an den geistigen Anstoßen zur kulturellen Entwicklung Europas hat.

Ich bin stets eigenartig berührt, wenn Landsleute von mir sich im Ausland vorzugsweise in Englisch unterhalten, um nicht als Deutsche identifiziert zu werden. Ich kenne keine Angehörigen anderer Nationen, die sich vergleichbar verhielten. Selbstverständlich will niemand dumme Klischees auf sich anwenden lassen, jedoch will auch niemand das Attribut typisch deutsch" auf sich beziehen. Lieber identifiziert man sich mit seiner Landsmannschaft als Bayer, Bad
ener oder Brandenburger. Unbestreitbar gibt es für diese Haltung auch historische Gründe, well Deutschland als nationale Einheit - anders als andere europäische Nationen - erst eine relativ kurze Geschichte vorweisen kann.

Die Intention der neuen Auflage dieses Buches ist klar zu definieren: Es will zunächst meinen auf dem Weltmarkt agierenden Landsleuten neuere Erkenntnisse auf dem Gebiet der internationalen Business-Kommunikation - in gebotener Kürze - bieten sowie anwendbare Handreichungen, die sie in die Lage versetzen sollen, durch Kenntnis interkultureller Umgangsformen ohne Reibungsverluste zu geschäftlichen Erfolgen zu gelangen.

Dafür ist es m. E. unerlässlich, sich unsere Verhaltensstandards einmal in der Beurteilung von außen zu betrachten. Erst im Spiegelbild der anderen verstehen wir, wie unser eigenes kulturspezifisches Orientierungssystem beschaffen ist und welche Wirkung es im Umgang mit ausländischen Partnern hervorruft" (Schroll-Machl, S. 13). Das bedeutet, dass erst die Kenntnis dieser Einschatzungen und (Vor-) Urteile den Global Player in die Lage versetzt, sein eigenes Verhalten entsprechend darauf einzustellen. Selbstverständlich werden diese Beurteilungen des Auslands nicht unreflektiert in Handlungsvorschlage umzusetzen sein.

Es sollen diese Anschauungen über unseren Nationalcharakter" durch objektivere Erkenntnisse aus relevanten soziokulturellen Untersuchungen, also von innen heraus relativiert oder - wo nötig - zu Korrekturen angeregt werden. Bei allen geschäftlichen Begegnungen spielt sich die Kommunikation auf mindestens zwei Ebenen ab: auf der inhaltlichen Ebene, der so genannten Sachebene" und auf der zwischenmenschlichen, der so genannten Beziehungsebene". Es gilt als erwiesen, dass wir Deutsche uns bei beruflichen Kontakten in erster Linie auf der Sachebene bewegen. Diese Sachorientierung" wird als ein grundlegendes Element deutscher Kulturstandards angesehen.

Pressestimmen

"Kompetent, prägnant und doch ausführlich werden sämtliche privat und beruflich gebräuchlichen Verhaltens- und Umgangsformen erläutert." Börsen-Zeitung, 03.08.2007
"Für all jene, die [...] unterhaltsam und locker in das Thema Verhaltensformen im Geschäftsalltag reinschnuppern wollen, ist das Buch in handlichem Format eine gute Quelle." www.n-tv.de, 08.09.2006
"Korrekte Umgangsformen für Fortgeschrittene [...]. Neben nützlichen Basics enthält das Buch Infos zu Standards und Tabus in knapp 100 Ländern." Euro am Sonntag, 18/2006
Pressestimmen zur 4. Auflage:
"Benimm-Expertin Rosemarie Wrede-Grischkat ('Manieren und Karriere', Gabler Verlag) spricht von einem 'Comeback der Manieren in der IT-Industrie'." Computer Reseller News, 49/2004
Pressestimmen zur 3. Auflage:
"[...] Die neue Auflage dieses Buches, das zum Standardwerk avancierte und dem Protokoll der deutschen Bundesregierung als Orientierung dient, wurde um aktuelle Themen wie z. B. den Umgang mit dem Mobiltelefon erweitert [...]." Handelsblatt
"Eines der gründlichsten Bücher für korrektes Verhalten im In- und Ausland [...]" Business Bestseller 03/2000.
"Das Buch 'Manieren und Karriere' von Rosemarie Wrede-Grischkat, das bereits in der 3. Auflage vorliegt, hat sich zur absoluten Benimm-Bibel für Geschäftsleute entwickelt." DB mobil, 05/1999.
"Ein Dauerbrenner zum Thema >Richtiges Benehmen<, der dennoch in keinem Bücherregal fehlen sollte." GeschäftsWelt, 05/1999.
"In jeder Hinsicht kompetent und vor allem unterhaltsam werden Sie durch Standardsituationen des Business-Alltags geführt." Der Platow Brief, 07.05.1999.

Technik

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EAN: 9783834992345
Untertitel: Internationale Verhaltensregeln für Führungskräfte. 5. Aufl. 2006. eBook. Dateigröße in MByte: 23.
Verlag: Gabler Verlag
Erscheinungsdatum: Oktober 2007
Seitenanzahl: xv401
Format: pdf eBook
Kopierschutz: Adobe DRM
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